ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
Отзывы
25.01.2014
Отдыхали в "Радуги" на новый год 2011-2012, отдых получился восхитительный, в этом году очень пожалели, что не получилось к Вам приехать, брали 2 номера полулюкс и 2 эконома, были с детьми. Все оооочень понравилось начиная со входа, когда нас встречал Дед Мороз и Снегурочка с подносом)))) Да нельзя сказать что номера, какие-то супер класс, но прийти и переночевать можно, принять душ. Прекрасная территория, мы и на горках накатались и на коньках и в баньке попарились. И танцевали до упаду. Впечатление и воспоминания самые теплые, очень хотим к Вам попасть на новый год 2014-2015!!!! Спасибо персоналу и руководству Радуги, что вы учитываете все комментарии и становитесь еще лучше!!! Отдельное спасибо работникам столовой за вкусные блюда!!! Желаем Вам процветания!!!
Ответ: Благодарим вас за ваш отзыв и за прекрасные пожелания! Будем стараться и процветать! =)
20.11.2013
Здравствуйте, теперь уже любимая наша "Радуга"! Отдыхали в октябре, двумя семьями... Все просто здорово! Благадарны Вам за доставленное удовольствие. О том что в номерах грязно и бассейне хлорка разъедает глаза... Номера чистые, постельное белье почти новое, полотенца свежие. Банька супер, бассейн общий и понятно, что никто справки о состоянии здоровья не предоставляет, от сюда и хлорка ... Но хлорирована вода в нормальной пропорции, так что про ожоги глаз и отравления говорить даже не надо. Персонал доброжелательный, видимо мы вели себя соответственно.. Питание разнообразное, все вкусно, столы сервированы, подача блюд, я бы сказала даже превосходная. Очень жаль, что не взяли нашего ребенка, горки, детские площадки все продумано! Молодцы, а если говорить про недочеты... я вас умоляю, где их нет, Искать во всем хорошее, наслаждаться отдыхом, природой, это самое главное! Удачи Вам во всех делах, благоустраивайтесь, развивайтесь, расширяйтесь... , а мы теперь только ВАШИ!!!
Ответ: Спасибо огромное, вам за прекрасный отзыв. Всегда рады видеть вас у нас в гостях.
09.11.2013
Отдыхали у вас с 16.08.2013 по 18.08.2013 все понравилось. Питание проживание обслуживание все супер.Надеемся приехать к вам зимой.
27.10.2013
Спасибо огромное,за сказочный отдых,мы отдыхали в vip-коттедже,в номере было очень уютно и безумно красиво,но есть одно маленькое пожелание,хотелось чтобы в номере-свадебном появились цветочные композиции)))их очень не хватает!
Ответ: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Ваши пожелания будут учтены.
26.10.2013
Скажите,акция для именинников действует только после дня рождения или за неделю до него тоже актуально?
Ответ: Акция действует в день рождения и неделю после этой даты. До дня рождения скидка не предоставляется. Так же скидка не предоставляется лицам не достигшим совершеннолетия.
18.10.2013
Такого хамства мы еще нигде не видели!
В Радуге (Чернолучье) мы отдыхали 28-29 октября 2013 года. Ездили с классом дочки, всего нас было 19 человек, из которых 8 детей. Приехали вечером… все нам понравилось.. красивая территория.. вежливый персонал.. относительно чисто.. кормили хорошо… Все самое интересное началось на 2ой день.. когда мы отправились в банный комплекс. Сначала впечатления от саун было очень хорошим! Но , когда через 30 мин после нахождения в банном комплексе дети начали жаловаться на боль и жжение в глазах, а так же их красноту, как то настроение начало меняться.. Обратились к банщику, который достаточно грубо пояснил, что все в порядке.. вчера он налил всего!! 2 ведра хлорки…можете жаловаться кому хотите! Мы начали детей мыть и выводить.. и буквально через пол часа уже пришли с детьми к администратору! Которая сразу нам не очень ласково пояснила, что бассеин не предназначен для купания!!! Тогда не очень понятно.. зачем же его подогревают ;) Разговаривают там все очень грубо, простыни, которые входят в оплату не дали, про извинения я вообще молчу… В общем, после напряженного разговора она пообещала сообщить в центральный офис, чтобы нам вернули деньги за баню за детей!
После возвращения сводила ребенка к окулисту сначала на Лермонтова в неотложку, а потом на участок… и со справкой приехала в офис! У ребенка токсическо- аллергическое поражение глаз! Это вообще шок! Встретили меня словами: «Эта пришла» )) видимо очень не ждали!)) Потом не слушая, накинулись втроем.. в хамской форме сообщили, что мы были очень агрессивными и пьяными.. такими, что не могли выйти из бани.. а детей держали (!!!) два часа в бассеине!!!! Хотя… мы были на 5 машинах.. после бани поужинали и поехали домой! Поэтому, даже если бы это было так… при всем при этом… 5 водителей были точно абсолютно трезвыми))) Сказать мне вообще не давали… пояснив, что администратор и банщик все честно им рассказали и вообще ведется видеонаблюдение! Когда же я предложила посмотреть видеозапись, чтобы определиться кто прав и кто как себя вел.. быстро тему свернули, забрали мое заявление и вытурили меня, пообещав позвонить на следующей неделе.. чего так и не сделали!
Рассказав нашу историю в соцсетях… мы нашли много таких же отзывов! Не понятно такое отношение к клиентам… видимо руководству абсолютно плевать на то, какую славу обретает их заведение! А вот нам не все равно! И дело даже не в деньгах…
Ответ: Лично присутсвуя при разговоре с Натальей Анатольевной в головном офисе базы отдыха "Радуга" и прочитав данный отзыв, хочется сказать только одно....очень жаль, что такие лживые и скандальные люди работаю в школах и учат детей.
18.10.2013
здравствуйте! скажите..а в бассейне купаться можно?
Ответ: Добрый день! Я так понимаю ваш вопрос связан со слухами, которые распространила учительница лицея 143, которая вывозила школьников на отдых . По её запросу на нашей базе отдыха была проведена проверка Роспотребнадзора в бассейне банно-оздоровительного комплекса. По результатам проверки нарушений в превышении содержания хлора не выявлено. Тем самым заявление гр. Павловой Н.А. о том, что в нашем бассейне превышен хлор не обосновано. Приезжайте к нам в баньку с бассейном, вы получите огромное удовольствие.
14.10.2013
Отдыхали с 12.10 на 13.10, довольны всем,природа, обслуживание, чистота, еда и даже погода!!!! Надеемся на скорую встречу!
08.10.2013
Отдыхали 3 дня семьей в конце сентября (номер полулюкс).
Хочу отметить плюсы и минусы базы отдыха "Радуга".
Плюсы:
1. Красивая территория! Очень много цветов. Вашему садовнику большой респект! Супер!
Все посажено со вкусом, красиво, гармонично!
Фонтан приятно удивил. Много удобных красивых беседок. В общем есть где сфотографироваться!
2. Понравился персонал, особенно администраторы, няня Юля, девочки официантки.
Все очень доброжелательные, спасибо вам!
3. Хорошо, что есть своя, хоть и небольшая, но библиотека. Брала пару книг, тк очень люблю читать, пока дети играют на площадке.
4. Отличная игровая комната, большая, просторная, теплая, с батутом, домиком и прочими интересными игрушками.
Особое спасибо няня Юле за работу и терпение. Дети не просто там сидели сами по себе, а Юля с ними занималась, играла!!!!
5. Очень хороший городок на улице. Много качелей, есть песочница (формочки брали в игровой у Юли).
6. Понравилось, что есть комплекс платных услуг: баня, бассеин, кедровая бочка, кровать нуга бест, массажное кресло, виброплита, солярий.
Пока детьми занималась няня, все посетили, отдохнули, все понравилось.
7. Мангалы с беседками БЕСПЛАТНЫЕ! Пожарили шашлык, включили музыку, свет вечером. Посидели, супер!
8. Есть бар, дискотека, недорогое пиво и закуска! Бармену Кате большой привет! Хорошая девушка!
9. Есть прокат электромобилей, великов, самокатов и чего то там еще. Нам не пригодился, погода была холодная, как то было не до катания,
но хорошо, что он есть, многие отдыхающие пользовались и были довольные.
10. За день до нашего заезда дали ОТОПЛЕНИЕ. Повезло, правда топили слабо, пришлось вечером просить еще одно одеяло.
Хорошо, что мы маленький обогреватель додумались взять с собой.
Минусы:
1. Убогие номера, с очень грязными обоями, торчащими со всех сторон проводами, опасными для детей!
(хотела вставить в отзыв фото, но не пойму как))
2. Выключатели все отходят, маленький ребенок так и норовит засунуть туда свои пальчики.
3. Шторы очень грязные, не мешало бы их постирать.
4. Двери... Скрипууучие. Я когда ее открывала, то дети вздрагивали!
Причем слышно каждый звук и шепот в коридоре. Такое ощущение, что двери вообще нет.
5. Кровать двуспальная. У нас торчали пружины на кровати!!! Проводишь рукой по матрасу и чувствуешь как будто иголки.
Приходилось подкладывать полотенца! Кстати полотенца были дырявыми!
6. Дверь в туалете припухла, к облезлой и ржавой ручке страшно прикасаться.
Я сначала подумала, что это так просто нам повезло и думала переселиться. Но познакомившись с 2 семьями на нашем этаже,
поняла, что так везде, даже более страшно и убого!!!
7. Не удачно расположена игровая комната, на 2-м этаже, надо подниматься через улицу 15 ступенек по крутой железной
лестнице. Детей надо обязательно держать за руку, а еще лучше выносить на руках, чтоб никто не навернулся.
Страшная лестница!
ПОЖЕЛАНИЯ:
1. Поменяйте пож-та лампы в СОЛЯРИи. А еще конечно лучше, если появится вертикальный солярий.
2. В столовой хотелось бы увидеть ШВЕДСКИЙ стол!!!!
3. Впечатление об отеле появляется сразу при входе. А холл у вас, извините, убогий! Стоят никому не нужные игровые автоматы,
и парочка неработающих продуктовых автомата для кофе и прочих закусонов. Можно же сделать это место красивым, нарядным,
поставить большой телевизор, украсить цветами, фонтанчиком, удобными диванами, журналами и т.д.
Посмотрите на сайте любой гостиницы, хоть в России, хоть зарубежом. Холл - это ваше лицо! В данном случае - оно не очень!!!
4. Было бы здорово, если бы был ИНТЕРНЕТ. Пусть например не на всей территории, а например для начала в новом красивом холле.
5. Предлагаю расширить комплекс УСЛУГ: с удовольствием воспользовалась бы услугами массажиста, а не просто массажного кресла.
Так же не помешал бы парихмахер, мастер маникюра-педикюра.
6. Сделайте пож-та в номерах ремонтик. Спрячьте провода, почините электрику, постирайте шторы, пледы,
почистите дорожки. И как только в новостях увижу, что ремонт сделан, так сразу приедем! Надеюсь, до новых встреч!
Прошу не обижаться на мой правдивый отзыв. Надеюсь, что в Радуге к следующему нашему приезду все изменится в лучшую сторону.
Ответ: Добрый день!
Благодарим вас за столь развернутый отзыв.
Ваш отзыв полностью освещает проблемные участки нашей базы отдыха.
1. Ремонт во втором корпусе в номерах "эконом-класса" начался! На сегодняшний день полностью отремонтированы 4 номера (заменены обои, ковровое покрытие заменено на линолеум, поменене входные двери на металлические, планируется обновить мебель в номерах).
2. Матрасы мы так же постепенно обновляем, просто сразу заменить матрасы во всех номерах это очень накладно. для нашего бюджета.)
3. У нас хорошее комплексное питание, возможно мы разнообразим рацион, но на счёт шведского стола мы против, по объективным причинам.
4.На счет холла, так же всё в процессе. Это есть в планах на ближайший год.
Мы всегда готовы к изменениям, просто не все изменения видны отдыхающим. Есть многие глобальные проблемы, например с напором воды и её температурой, отоплением и т.д. которые тоже уже решены!
Мы всегда стремимся к переменам и улучшению базы отдыха для вашего комфортного отдыха.
Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть вас на нашей базе снова!
30.09.2013
Отдыхали в Радуге 27-29 сентября 2013 года.Уехали абсолютно довольные!!!Чистый номер,отменное питание (всегда надоедались "от пуза"),банька просто супер!!!На территории реликтовый лес,бегают белочки,есть детская площадка,мангальная зона.Нам всё очень понравилось,обязательно приедем ещё.Спасибо большое приветливым сотрудникам!
Ответ: Спасибо огромное за отзыв! Ждем вас в гости.
26.09.2013
Поздравляем с открытием VIP коттеджа! Еще летом все засматривались на него, сегодня посмотрели фотографии, очень впечатляет!!! В связи с этим вопрос: сколько стоит проживание в VIP номере 1 взрослого+ 1 ребенок(10лет)? И еще, VIP номера в первом корпусе уже не новые, а цена с номерами в коттедже одинаковая, не планируете уменьшить стоимость на проживание в 1 корпусе?
Учебный год только начался, а мы уже с нетерпением ждем осенних каникул, что бы приехать в любимую «Радугу». От всей души желаем успехов и дальнейшего процветания!!!!
18.09.2013
Здравствуйте. Сколько будет стоить путёвка к вам, на 2х человек на 2е суток в эконом - классе?
Ответ: Добрый день!
Стоимость путёвки в будний день составит 3000р. с 4-х разовым питанием на 2-е суток на 2-х человек.
Стоимость в выходной день - 5000р. с 4-х разовым питанием за 2-е суток за 2-х человек.
Подробный прайс лист вы можете посмотреть, пройдя по ссылке:
http://www.raduga55.ru/price/prajs_na_razmeschenie_s_01.09_po_30.12.2013
17.09.2013
Очень хорошая база отдыха!!! Часто ездим к вам отдыхать. Очень хотелось бы, чтобы были скидки для постоянных гостей.
23.08.2013
Были с мужем с 19 по 22 августа 2013 года. В общем нам понравилось. Номер, обслуживание, питание. Но обещанных развлечений не получили. Ни массажа ручного, ни компьютерной диагностики, ни конных прогулок, ни вечерней развлекательной программы, озвученных в рекламе. В основном отдых для семейных пар с детьми и мамочек! Для деток - раздолье!
Ответ: Добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленный неудобства. В кафе-баре не проводились дискотеки в связи с форс-мажерными обстоятельствами произошедшими у бармена. Конные прогулки организовывают местные жители, и в основном по выходным.(изменить их график к сожалению мы не можем). Мы благодарим вас за ваш отзыв. Обязательно примем к сведенью ваши замечания и сделаем всё, что в наших силах. Будем рады увидеть вас в Радуге снова.
31.07.2013
Здравствуйте,мы с мамой хотим снять номер эконом-класс сколько это будет стоить на 5 дней?
Ответ: Добрый день! Стоимость на 2-х взрослых человек на пять суток составит 11 160р.
ссылка на прйс:http://www.raduga55.ru/price/prajs_na_nomernoj_fond_leto_2013
20.07.2013
только вчера вернулмсь из "Радуги" Побывали в раю!!!! Понравилось все!И обслуживание, и комната, и бассейны, м сауна, и воздух. и белки и еще много И!!! Кормят отлично, но... хотелось бы, чтобы было детское меню!!!
Ответ: Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Примем к сведенью ваши пожелания.
С уважением,
Администрация б/о Радуга.
08.06.2013
Здравствуйте, первый раз едем на вашу базу, хотелось бы узнать как к вам добраться с Омска?
Ответ: Добрый день! От автовокзала ходят автобусы и маршрутные такси. Билет на автобус можно приобрести в кассе автовокзала до "Автостанции Чернолучье", а маршрутное такси отбывает с улицы Степанца - площадь за автовокзалом. Расчет на месте с водителем. от Автостанции "Чернолучье" б/о Радуга находится в 300м. пешком. по той же улице на которой стоит автостанция. Подробную схему можно посмотреть на Яндекс-карте.
04.06.2013
Уважаемые гости базы отдыха "Радуга". Здесь вы можете оставить свои отзывы, поделиться впечатлением об отдыхе на нашей базе отдыха. Ваше мнение очень важно для нас.
Заранее благодарны.
Администрация базы отдыха "Радуга".
03.06.2013
Поздравляю с новым сайтом! Молодцы, что обновились! Приятно, что изменения в лучшую сторону происходят и на базе (были на майские праздники) видно, что работа идет: обновили фасады корпусов, привели в порядок сосновый бор, в некоторых номерах сделан ремонт, обновлены шторы. Отдельный плюсик за детские столики в столовой. У меня ребенок уже школьного возраста, но все равно такая забота приятна. Особенно приятно, что цены на лето "не взлетели". С нетерпением ждем 26 июня, с удовольствием уже в который раз едим к вам. Удачи вам и успехов во всем!
Ответ: Огромное спасибо. Мы всегда рады стараться, для того, что бы улучшить ваш отдых.
